Cuidado com Golpes no WhatsApp: Veja os 7 Mais Comuns e Como Evitar

Golpes no WhatsApp estão entre os crimes digitais mais comuns no Brasil atualmente. Em 2025, o número de tentativas de fraude pelo aplicativo ultrapassa 5 milhões por mês, segundo dados de empresas de cibersegurança. O que antes parecia golpe de e-mail agora acontece na palma da mão e de forma muito mais convincente.

Para quem não domina muito bem a tecnologia, como idosos, pais e adultos com pouca familiaridade com segurança digital, a vulnerabilidade é ainda maior. Os criminosos se aproveitam justamente da confiança entre contatos, da agilidade nas conversas e da distração no dia a dia para aplicar seus golpes.

Se você já recebeu mensagens de números desconhecidos com promoções “imperdíveis”, pedidos de ajuda financeira, ofertas de empréstimo ou promessas de prêmios, você já esteve no radar desses golpistas.

Neste guia, vamos explicar os 7 golpes no WhatsApp mais comuns em 2025, como eles funcionam e como qualquer pessoa mesmo sem conhecimento técnico pode se proteger.

Por que o WhatsApp é tão visado por golpistas?

O WhatsApp é o app mais usado no Brasil, com mais de 165 milhões de usuários ativos. Ele substituiu o SMS, o telefone fixo e até o e-mail para milhões de pessoas. Essa onipresença é o principal atrativo para quem quer aplicar golpes.

Os criminosos sabem que:

  • As pessoas confiam em mensagens vindas de amigos ou familiares.
  • A maioria não confere links, imagens ou números antes de clicar.
  • O app permite envio rápido de vídeos, áudios, links e documentos.
  • Muitos usuários não utilizam mecanismos básicos de proteção, como a verificação em duas etapas.

Além disso, muitos brasileiros usam o WhatsApp como ferramenta de trabalho, para receber cobranças, fechar vendas, agendar consultas ou fazer pagamentos — o que abre ainda mais possibilidades para fraudes bem disfarçadas.

Entendendo a psicologia do golpe

Antes de listar os golpes, é importante entender que os criminosos se baseiam em 3 gatilhos psicológicos poderosos:

  1. Urgência: frases como “preciso agora”, “só hoje” ou “vai perder o prêmio”.
  2. Emoção: se passam por filhos, pais ou parceiros em apuros para gerar desespero.
  3. Autoridade falsa: fingem ser bancos, empresas ou o próprio WhatsApp.

Sabendo disso, você já consegue se antecipar a muitos golpes. Vamos agora aos principais.

Golpe da clonagem de perfil fingindo ser parente ou amigo

Esse é o golpe mais comum atualmente. O criminoso pega uma foto pública de alguém da sua família e cria um novo número com o nome da pessoa. Em seguida, envia mensagens dizendo que trocou de número e precisa de ajuda urgente.

Exemplo real:

“Oi mãe, é o Lucas. Meu celular caiu e tô usando outro chip. Pode fazer um Pix urgente pra mim? Tô resolvendo um problema no banco e te pago amanhã.”

Como agem:

  • A primeira mensagem é sempre tranquila e amigável.
  • Depois de ganhar confiança, vem o pedido de ajuda.
  • O tom emocional é forte: doença, acidente, perda de documento, etc.

Como se proteger:

  • Sempre ligue para o número antigo da pessoa.
  • Desconfie de qualquer pedido de dinheiro por mensagem.
  • Avise seus familiares para nunca confiar em mensagens sem confirmação por voz.

Esse golpe já causou prejuízos de mais de R$ 150 milhões no Brasil, de acordo com o Procon.

Golpe de links falsos com promoções

Você está em um grupo da família ou do trabalho e recebe:

“Ganhe R$ 200 em vale-compras do Assaí. Cadastre-se aqui: assaianiversario.oferta.click”

Parece legítimo. Tem imagem com a logo da empresa, link encurtado e dezenas de supostos comentários.

Mas tudo é falso. Ao clicar no link, você é redirecionado para uma página que coleta seus dados e pode até instalar um malware no celular.

Táticas usadas:

  • Sites clonados com aparência idêntica aos originais.
  • Domínios suspeitos, geralmente com “.xyz” ou “.info”.
  • Promessas de brindes, sorteios e cupons fáceis.

Como identificar:

  • Leia o link com atenção. Empresas sérias usam domínios simples e confiáveis.
  • Evite clicar em links compartilhados em massa.
  • Acesse promoções diretamente pelo site oficial da loja.

Golpe do Pix falso com urgência emocional

Esse golpe também usa perfis clonados, mas com uma abordagem ainda mais sutil. O criminoso se passa por alguém próximo e diz que está com o cartão bloqueado, ou com problema no banco. O pedido é sempre urgente.

Frase típica:

“Oi! Preciso de um favor agora. Meu limite estourou e preciso fazer um pagamento. Pode me salvar com R$ 350? Amanhã te devolvo.”

Geralmente, a vítima não tem tempo de pensar. E é aí que está o perigo.

Como se proteger:

  • Peça um áudio ou chamada de vídeo.
  • Evite fazer qualquer transferência sem checar por outro canal.
  • Fale com outra pessoa da família antes de tomar uma decisão.

Golpe do suporte técnico falso do WhatsApp

Você recebe uma mensagem com o logotipo do WhatsApp, dizendo:

“Detectamos acesso indevido à sua conta. Por segurança, envie o código que você recebeu por SMS.”

Se você mandar esse código, o golpista assume sua conta imediatamente.

Esse golpe explora o desconhecimento sobre os mecanismos de autenticação do app.

Como se proteger:

  • O WhatsApp nunca entra em contato com você por mensagem.
  • Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS.
  • Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp (Configurações > Conta > Verificação em duas etapas).

Prêmios falsos, sorteios e brindes “liberados”

Outro golpe clássico: você recebe uma imagem parabenizando por ter ganhado um prêmio de uma loja famosa. Ao clicar no link, você é convidado a preencher um cadastro e “compartilhar com 5 amigos”.

O objetivo real é coletar seus dados ou espalhar o link para mais pessoas.

Como se proteger:

  • Ignore prêmios que você não se inscreveu para concorrer.
  • Não compartilhe links sem verificar a fonte.
  • Lojas reais não pedem dados pessoais por WhatsApp.

Veja também: 5 dicas cruciais de segurança no WhatsApp

Vídeos e imagens falsas que instalam vírus

Esse golpe é mais técnico, mas igualmente perigoso. Você recebe um vídeo com títulos alarmantes como:

“Olha o que aconteceu com seu vizinho ontem!”
“Veja esse acidente absurdo!”

Ao clicar, o link direciona para um site que solicita permissões ou instala um aplicativo fora da loja oficial.

Esses apps geralmente são espiões que:

  • Capturam senhas e dados bancários.
  • Espelham suas conversas.
  • Rastreiam tudo que você digita.

Como se proteger:

Golpe do empréstimo fácil

Você vê a seguinte promessa circulando no WhatsApp:

“Empréstimo liberado na hora! Sem consulta ao SPC. Parcelas em até 48x. Fale com nosso atendimento.”

A pessoa que responde envia uma proposta bem feita, com contrato, simulação e tudo mais. Mas antes de liberar o dinheiro, pede um “depósito de garantia”.

Depois disso, o contato some.

Como se proteger:

  • Nenhuma empresa séria cobra taxa antecipada.
  • Verifique o CNPJ no site do Banco Central.
  • Fuja de ofertas milagrosas por WhatsApp.

Como se proteger de golpes no WhatsApp: Guia prático

Você não precisa ser especialista em segurança digital para se proteger. Basta seguir hábitos simples que blindam sua conta contra a maioria dos golpes.

Ative a verificação em duas etapas

  • Acesse: Configurações > Conta > Verificação em duas etapas
  • Crie um PIN de 6 dígitos
  • Coloque um e-mail de recuperação confiável

Nunca compartilhe códigos recebidos por SMS

Esse é o principal meio usado pelos golpistas para sequestrar contas.

Desconfie de mensagens com tom urgente

Sempre pare, respire e confirme por outros meios antes de agir.

Evite clicar em links recebidos por grupos

A maioria dos golpes se espalha assim.

Mantenha seu celular e apps atualizados

Atualizações corrigem falhas que os criminosos exploram.

Caiu em um golpe? Veja o que fazer

Se você foi vítima de um golpe no WhatsApp, siga estas etapas o quanto antes:

  • Entre em contato com seu banco
  • Registre um boletim de ocorrência online
  • Avise seus contatos para que ninguém caia também
  • Tente recuperar sua conta no WhatsApp oficial
  • Troque senhas de e-mail, bancos e apps conectados

Não se sinta envergonhado. Golpes são planejados para enganar até os mais atentos.

Informação é sua melhor defesa

Golpes no WhatsApp estão se tornando cada vez mais criativos. Mas com informação e atenção, é possível se proteger.

Compartilhe este conteúdo com sua família, principalmente com pessoas mais velhas. Quanto mais gente informada, menos vítimas existirão.

Se você foi vítima ou presenciou um golpe digital, pode denunciar anonimamente no site oficial da SaferNet Brasil, referência nacional no combate a crimes online.

Continue acompanhando o Rede Conexão Online e mantenha-se atualizado sobre segurança digital e tecnologia descomplicada.